エージェンティック検索
エージェンティック検索とは、ユーザーに代わって自律的なAIエージェントが実行する情報検索のことで、マルチステップの目標を達成します。標準的な検索(リンクを見つけること)とは異なり、エージェンティック検索は、人間の介入なしに、計画、推論、およびオプションの比較、予約、製品の購入などのアクションの実行を含みます。
なぜエージェンティック検索がコマースの未来なのか
ウェブは「読み取り専用」から「私のために行動する」へと進化しています。従来の検索では、ユーザーがリンクをクリックし、ページを閲覧し、オプションを比較し、手動で取引を完了する必要があります。エージェンティック検索はこのモデルを反転させます。AIエージェントは「200ドル以下でパリのホテルを予約して」のようなコマンドを受け取り、複数のサイトを自律的に検索し、価格を比較し、レビューを読み、予約を完了します。ビジネスにとっては、エージェントが在庫、価格設定、チェックアウトシステムとやり取りできるように、ウェブサイトがAPIと構造化データ(JSON-LD)を介して機械可読である必要があります。エージェンティックなやり取りに対応できない企業は、プログラムアクセスが不足しているウェブサイトをエージェントがバイパスするため、見えなくなります。
従来のキーワード検索 vs. エージェンティック検索
現実世界への影響
ユーザーが「東京へのフライト」を検索
航空会社4社のサイトを訪問し、手動で比較する
30分かかり、ユーザーは意思決定疲れを起こす
ユーザーがAIエージェントに「東京への最も安いフライトを予約して」と指示
エージェントがAPI経由で20サイトをスキャンし、最良の取引を見つける
30秒でフライトを予約、ユーザーが最終選択を承認