キャンセルと返金ポリシー
MultiLipiでは、サブスクリプションのキャンセルおよび返金に関して、お客様に完全な透明性と柔軟性を提供することを目指しています。
最終更新日：2024年6月10日
以下の規約をよくお読みください。
キャンセルリクエスト
お客様は、アカウントダッシュボードから、またはサポートチームに連絡することで、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルリクエストは、現在の請求サイクルの終了時に有効になります。すべての有料機能へのアクセスは、その期間の終了まで有効です。
返金対象
過去7日以内に行われたサブスクリプションの支払いは、この期間中にサービスが大幅に使用されていないことを条件に、全額返金いたします。
返金不可のシナリオ
返金は、心変わり、サービスの部分的利用、または最初の7日間のウィンドウ外のサブスクリプション期間については発行されません。アドオン、カスタム統合、または1回限りのセットアップ料金の料金も、サービスが提供された後は返金されません。
年間サブスクリプション
年間プランの場合、次回の更新日までに少なくとも30日前にお知らせください。そうしないと、次期分が請求されます。当社の適格基準を満たし、支払い後7日以内に申請された場合、日割り計算での返金が利用できる場合があります。
データ保持
キャンセル後、データのエクスポートまたはアカウントの再有効化を可能にするために、ユーザーアカウントデータは60日間保持されます。この期間が経過すると、法律で定められた保持義務がある場合を除き、すべてのデータはサーバーから永久に削除されます。
返金処理
承認された返金は、5〜10営業日以内に処理され、元の支払い方法で返金されます。
ヘルプが必要ですか？
ご質問がある場合、またはキャンセルや返金をリクエストするには、カスタマーサポートまでご連絡ください。 support@multilipi.com.
当社は、いつでもこのポリシーを更新または変更する権利を留保します。当社のサービスを購読することにより、上記の利用規約に同意したものとみなされます。