キャンセル&返金ポリシー
MultiLipiでは、サブスクリプションの解約や返金に関して、お客様に完全な透明性と柔軟性を提供することを目指しています。
最終更新日:2024年6月10日
以下の条件をよくお読みください。
キャンセル申請
お客様はアカウントダッシュボードからいつでも解約するか、サポートチームに連絡して解約できます。キャンセルリクエストは現在の請求サイクル終了時に有効となります。有料機能へのアクセスはその期間終了まで有効です。
返金資格
過去7日間に支払ったサブスクリプション料金については、この期間中に当社のサービスを大きく利用していなかった場合、全額返金いたします。
返金不可のシナリオ
気が変わった場合、サービスの部分利用、または最初の7日間の期間外のサブスクリプション期間については返金されません。追加料金、カスタム統合、または一度きりのセットアップ料金も、サービス提供後に返金不可です。
年間購読
年間プランの場合は、次回更新日の少なくとも30日前に「通知」を提出し、次の期間の料金を請求しないようにしてください。申請が当院の適格基準を満たし、支払いから7日以内に提出された場合、按分返金が利用できる場合があります。
データ保持
キャンセル後、ユーザー アカウント データは 60 日間保持され、データのエクスポートやアカウントの再有効化が可能になります。この期間が過ぎると、法律で保持が義務付けられている場合を除き、すべてのデータはサーバーから完全に削除されます。
返金処理
承認された返金は5〜10営業日以内に処理され、元の支払い方法から返金されます。
ヘルプが必要ですか?
ご不明な点がある場合、またはキャンセルや払い戻しをご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 support@multilipi.com .
当社は、このポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。当社のサービスに加入することにより、上記の条件に同意したことになります。