キャンセル&返金ポリシー

最終更新日:2024年6月15日

MULTILIPI PRIVATE LIMITEDでは、サブスクリプションのキャンセルと払い戻しに関して、お客様に完全な透明性と柔軟性を提供することを目指しています。以下の条件をよくお読みください。

  • キャンセルリクエスト: お客様は、アカウントダッシュボードから、またはサポートチームに連絡することで、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルリクエストは、現在の請求サイクルの終了時に有効になります。すべての有料機能へのアクセスは、期間が終了するまで有効です。
  • 払い戻し対象: 過去7日以内に行われたサブスクリプションの支払いについては、この期間中に当社のサービスが大幅に使用されなかった場合に限り、全額返金されます。
  • 返金不可のシナリオ: 心変わり、サービスの部分的な使用、または最初の7日間の期間外のサブスクリプション期間に対する払い戻しは行われません。アドオン、カスタム統合、または1回限りのセットアップ料金も、サービスが提供された後に返金されません。
  • 年間サブスクリプション: 年間プランの場合は、次の期間の請求を避けるために、次回の更新日の少なくとも30日前までに通知してください。日割り計算による払い戻しは、リクエストが当社の適格基準を満たし、支払いから7日以内に行われた場合に利用できる場合があります。
  • データ保持: キャンセル後、ユーザー アカウント データは 60 日間保持され、データのエクスポートやアカウントの再有効化が可能になります。この期間が過ぎると、法律で保持が義務付けられている場合を除き、すべてのデータはサーバーから完全に削除されます。
  • 返金処理: 承認された返金は5〜10営業日以内に処理され、元の支払い方法で返金されます。
  • ご不明な点がある場合、またはキャンセルや払い戻しをご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 [メール保護] .
  • 当社は、このポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。当社のサービスに加入することにより、上記の条件に同意したことになります。