プライバシーポリシー — MultiLipi

最終更新日: 2025年9月10日

役割に関する簡単なメモ: 当社のウェブサイト、アカウント、請求、サポート、マーケティングにおいて、MultiLipiは データ管理者 .当社の翻訳およびSEOサービスに送信するコンテンツ(Webサイトのテキスト/メディア、用語集/翻訳メモリなど)については、MultiLipiがお客様の役割を果たします。 データ処理者 データ処理補遺(DPA)の下で。

1) 当社とは何か (管理者の詳細)

コントローラ: マルチリピ・テクノロジーズ・プライベート・リミテッド
接触: privacy@multilipi.com
住所: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, ジャイプール市, ラジャスタン, インド - 302020

2) 範囲

このポリシーは、次のWebサイト訪問者に適用されます。アカウント所有者とチームユーザー。見込み客/パートナー/関連会社。求人に応募する候補者。MultiLipiを介してローカライズされた顧客のWebサイトを表示するエンドユーザー(限られた技術データ)。

MultiLipiを使用してローカライズされた顧客Webサイトのプライバシー慣行はカバーされていません。これらのパブリッシャーは、独自のサイトと通知に対して引き続き責任を負います。

3) 収集するデータとその理由

A. ウェブサイト訪問者

  • 技術データ IPアドレス、ユーザーエージェント、デバイス/OS/ブラウザ情報、閲覧したページ、リファラー、タイムスタンプ、基本的な地理位置情報(都市/国)、エラーログ。 なぜでしょうか: 当社のサイトの運用と保護、悪用の防止、問題の診断、パフォーマンスの測定。 法的根拠: 正当な利益;分析/マーケティング Cookie に必要な場合の同意。
  • クッキーおよび類似の技術: 分析、A/B テスト、言語設定、同意管理。 法的根拠: 必要に応じて同意します。

B. 口座名義人・顧客

  • 身元と連絡先: 名前、電子メール、電話番号 (オプション)、会社、役割。
  • アカウントと使用法: プロジェクト/サイトのメタデータ、言語、構成、API キー (可能な場合はハッシュ化)、ダッシュボードでのユーザー アクション。
  • 処理内容: ソーステキスト/メディア、翻訳、用語集と翻訳メモリ (TM)、要素レベルのオーバーライド、および関連するメタデータ。
  • 翻訳ワークフロー: 翻訳サービスを提供するために、MultiLipiはクライアントのWebページのテキストコンテンツを処理します。ページが翻訳されると、そのテキストは Microsoft のサーバーとサードパーティの翻訳プロバイダー (Azure Translation Services など) に送信されます。パフォーマンスの最適化とキャッシュのために、元のテキストとそれに対応する翻訳を保存する場合があります。
  • 請求: プラン、請求書、納税者番号、支払い状況(カードの詳細は当社の支払い処理業者によって処理されます)。
  • なぜでしょうか: サービス、サポート、請求、セキュリティ、品質、分析、製品改善を提供します。 法的根拠: 契約;正当な利益;法的義務(税務/会計)。

C. 顧客ウェブサイトのエンドユーザー

  • 厳密に必要な技術データ: リクエスト/レスポンスログ、IP、ユーザーエージェント、URL/パス、言語設定クッキー。構成時に適切な言語を選択するための地理データが制限されています。 なぜでしょうか: ローカライズされたページの提供、可用性/セキュリティの確保、悪用の防止、プラットフォームのパフォーマンスの測定(集計)。 法的根拠: 正当な利益。

D. 販売、マーケティング、アフィリエイト

  • リード/見込み客: ビジネス連絡先データ、会社、役割、興味、キャンペーンのタッチポイント。
  • ニュースレターとマーケティング: 電子メール、設定。追跡は同意された分析に限定されます。
  • 会社: ID/連絡先、支払いの詳細、Cookieベースの帰属。
  • なぜでしょうか: サービスについてのコミュニケーション、キャンペーンの実施、アフィリエイト プログラムの管理。 法的根拠: ニュースレター/特定のCookieに対する同意。B2B アウトリーチの正当な利益。

E. サポートとコミュニケーション

  • サポートチケット/チャット/メール: 共有する連絡先の詳細、ログ、スクリーンショット/エラースニペット。 なぜでしょうか: 問題のトラブルシューティングと解決。 法的根拠: 契約;正当な利益。

F. 求職者

  • アプリケーションデータ: 履歴書/履歴書、連絡先、経験、推薦状(提供されている場合)。 なぜでしょうか: 採用/評価。 法的根拠: 正当な利益;現地の法律で義務付けられている場合の同意。

プロセッサーのコミットメント: 当社がお客様の Web サイトのコンテンツ、用語集、または TM を処理者として処理する場合、当社は文書化された指示に基づいてのみ処理し、お客様が明示的にオプトインしない限り、そのコンテンツを使用して一般的なモデルをトレーニングすることはありません。

機密データ: 本サービスは、 機密データ (たとえば、GDPRに基づく特別なカテゴリデータ、子供のデータ、政府発行のID、金融口座または支払いデータ、正確な地理位置情報、または資格情報/パスワード/APIキー/シークレット)。そのようなコンテンツは投稿しないでください。除外コントロール、無視/除外セレクター、「notranslate」属性、ロボット/認証を使用して、翻訳すべきではないコンテンツの処理を防止します。

5) データの利用方法(目的)

  • MultiLipiプラットフォームの提供、保守、改善を行います。
  • 翻訳、言語ルーティング、用語集/TM、分析、SEO 機能を提供します。
  • ユーザーを認証し、アカウントを保護し、不正使用や不正行為を検出/防止します。
  • サポート、オンボーディング、トレーニングを提供します。
  • サービス通知、製品更新、および (同意を得て) マーケティングを送信します。
  • 法律を遵守し、規約を執行し、当社の権利を保護します。

6) クッキーと追跡

必須のクッキー(セキュリティ、セッション、言語の選択)と分析/測定クッキーを使用しています。

7) データ共有と受信者

当社は、個人データを以下とのみ共有します。

  • サービスプロバイダー/サブプロセッサー サービスのホスト、運用、サポート、測定、およびセキュリティ保護を支援します。
  • 決済処理業者と銀行 請求用。
  • プロのアドバイザー (法務、会計)守秘義務の下で。
  • 官憲 法律で義務付けられている場合。
  • 組織内 チームプランの場合。
  • お客様の指示・同意を得て (例: 有効にした統合)。

8) 国際転送

データがお客様の地域外(サービスプロバイダーなど)に転送される場合、当社はEU標準契約条項(SCC)や同等の英国補遺などの適切な保護手段を使用し、(該当する場合)十分性の決定またはプロバイダーの認証に依存します。

9) セキュリティ

当社は、転送中の暗号化、アクセス制御、最小権限管理、ネットワーク保護、監査ログ、定期的な脆弱性管理など、技術的および組織的な対策を実施しています。

10) リテンション

当社は、上記の目的に必要な期間のみデータを保持し、その後、より長い法的保存期間が適用されない限り、データを削除または不可逆的に匿名化します。典型的な期間:

カテゴリ 目的 典型的な保持
アカウントと請求 プロファイル、プラン、請求書、納税者番号 サービスを提供する。税務・会計 契約期間+最長7年
サービスログ エッジ/アプリ ログ、IP、ユーザー エージェント セキュリティ、診断 最長 12 か月、その後集計/匿名化
支える チケット、チャットのトランスクリプト トラブルシューティング 解決後24ヶ月まで
マーケティング ニュースレター リスト、同意レコード 通信 お客様が登録解除/同意を撤回するまで
翻訳アセット コンテンツ、オーバーライド、用語集/TM サービス提供 プロジェクト/アカウントの存続期間。猶予期間後の削除要求/閉鎖時に削除

11) お客様の権利 (EEA/UK および同様の制度)

法律に従い、お客様は、アクセス、修正、消去、制限、異議申し立て(正当な利益に基づく処理を含む)、同意の撤回(同意に基づく処理の場合)、およびデータポータビリティを行う権利を有する場合があります。また、地元の監督当局に苦情を申し立てることもできます。権利を行使するには、電子メールで送信してください。 privacy@multilipi.com.

12) 子供

当社のサービスは16歳未満の子供を対象としていません。当社は、そのようなデータを故意に収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

13) データ処理補遺 (DPA)

当社は、GDPR/英国GDPR第28条の義務、SCC(該当する場合)、サブプロセッサーのコミットメント、および違反通知を対象とするDPAを提供しています。できます 標準DPAはこちらからご覧ください または、 privacy@multilipi.com.

14) サブプロセッサー

当社は、サービスの一部を提供するために、慎重に選択されたサブプロセッサーを雇用します。データ保護への取り組みを義務付け、必要なものへのアクセスを制限します。当社は、現在のサブプロセッサーの公開リストを維持しており、DPAで要求される場合は通知を行って、サブプロセッサーを実質的に追加または置き換える前に更新します。

現在のサブプロセッサーを表示する

15) AI およびモデルプロバイダー

機能がサードパーティの AI (品質の提案や要約など) を使用する場合、当社は、お客様が明示的にオプトインしない限り、プロバイダーがお客様のコンテンツを使用してモデルをトレーニングすることを契約上禁止し、送信されるデータを最小限に抑えます。

16) 処理者のコミットメント (お客様に代わって)

  • 文書化された指示に従ってのみ処理してください。
  • 適切なセキュリティ対策を実施します。
  • 当社がお客様のために処理するコンテンツに関連するデータ主体の要求を支援します。
  • 個人データの侵害を不当な遅滞なく通知します。
  • 権限のあるサブプロセッサーへの義務をフローダウンします。
  • DPAに従って、サービスの終了時に個人データを削除または返却します(法的保持の対象となります)。

17) 海外ユーザー

お客様がインド国外にお住まいの場合、お客様のデータは異なるデータ保護法を持つ国で処理される場合があります。当社は、上記の転送保護手段を使用し、このポリシーに従ってお客様のデータを保護します。

18) 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新する場合があります。「最終更新日」は最新バージョンを示します。重要な変更は、必要に応じてサービスまたは電子メールで通知されます。

19) 連絡先

プライバシーに関する質問、リクエスト、または苦情はありますか?
電子メール: privacy@multilipi.com
郵: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, ジャイプール, ラージャスターン州, インド 302020