プライバシーポリシー — MultiLipi

最終更新日: 2025年9月10日

役割に関する簡単なメモ: For our websites, accounts, billing, support, and marketing, MultiLipi acts as a データ管理者 . For content you send to our translation and SEO services (e.g., website text/media, glossary/translation memory), MultiLipi acts as your データ処理者 データ処理補遺(DPA)の下で。

1) 当社とは何か (管理者の詳細)

コントローラ： MultiLipi Technologies Private Limited
接触： privacy@multilipi.com
住所： 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India - 302020

2) 範囲

This Policy applies to: website visitors; account owners and team users; prospects/partners/affiliates; candidates applying for jobs; and end users who view customer websites localized via MultiLipi (limited technical data).

It does not cover the privacy practices of customer websites localized using MultiLipi; those publishers remain responsible for their own sites and notices.

3) 収集するデータとその理由

A. Website visitors

  • 技術データ IP address, user-agent, device/OS/browser info, pages viewed, referrer, timestamps, basic geolocation (city/country), error logs. なぜでしょうか： operate and secure our sites, prevent abuse, diagnose issues, measure performance. 法的根拠: legitimate interests; consent where required for analytics/marketing cookies.
  • クッキーおよび類似の技術: 分析、A/B テスト、言語設定、同意管理。 法的根拠: 必要に応じて同意します。

B. 口座名義人・顧客

  • Identity & contact:名前、電子メール、電話番号 (オプション)、会社、役割。
  • アカウントと使用法: project/site metadata, languages, configuration, API keys (hashed where feasible), user actions in dashboard.
  • 処理内容: ソーステキスト/メディア、翻訳、用語集と翻訳メモリ (TM)、要素レベルのオーバーライド、および関連するメタデータ。
  • 翻訳ワークフロー: In order to provide translation services, MultiLipi processes the textual content of our clients' webpages. When a page is translated, its text is sent to our servers and to our third‑party translation provider (e.g., Azure Translation Services). For performance optimization and caching, we may store the original text and its corresponding translation.
  • 請求： プラン、請求書、納税者番号、支払い状況(カードの詳細は当社の支払い処理業者によって処理されます)。
  • なぜでしょうか： deliver the service, support, billing, security, quality, analytics, and product improvement. 法的根拠: contract; legitimate interests; legal obligations (tax/accounting).

C. End users of customer websites

  • 厳密に必要な技術データ: request/response logs, IP, user-agent, URL/path, language preference cookie; limited geodata to choose the right language when configured. なぜでしょうか： serve localized pages, ensure availability/security, prevent abuse, measure platform performance (aggregate). 法的根拠: legitimate interests.

D. 販売、マーケティング、アフィリエイト

  • リード/見込み客: ビジネス連絡先データ、会社、役割、興味、キャンペーンのタッチポイント。
  • ニュースレターとマーケティング: email, preferences; tracking limited to consented analytics.
  • 会社： identity/contact, payout details, cookie-based attribution.
  • なぜでしょうか： サービスについてのコミュニケーション、キャンペーンの実施、アフィリエイト プログラムの管理。 法的根拠: consent for newsletters/certain cookies; legitimate interests for B2B outreach.

E. サポートとコミュニケーション

  • サポートチケット/チャット/メール: 共有する連絡先の詳細、ログ、スクリーンショット/エラースニペット。 なぜでしょうか： 問題のトラブルシューティングと解決。 法的根拠: contract; legitimate interests.

F. 求職者

  • アプリケーションデータ: 履歴書/履歴書、連絡先、経験、推薦状(提供されている場合)。 なぜでしょうか： recruitment/evaluation. 法的根拠: legitimate interests; consent where required by local law.

Processor commitment: When we process your website content, glossary, or TM as a processor, we do so only on your documented instructions and do not use that content to train general models unless you have explicitly opted in.

Sensitive Data:本サービスは、 Sensitive Data (for example, special‑category data under GDPR, children’s data, government IDs, financial account or payment data, precise geolocation, or credentials/passwords/API keys/secrets). Please do not submit such content. Use exclusion controls, ignore/exclude selectors, "notranslate" attributes, robots/auth to prevent processing of content that should not be translated.

5) データの利用方法(目的)

  • MultiLipiプラットフォームの提供、保守、改善を行います。
  • 翻訳、言語ルーティング、用語集/TM、分析、SEO 機能を提供します。
  • ユーザーを認証し、アカウントを保護し、不正使用や不正行為を検出/防止します。
  • サポート、オンボーディング、トレーニングを提供します。
  • Send service notices, product updates, and (with consent) marketing.
  • Comply with laws, enforce terms, and protect our rights.

6) クッキーと追跡

We use essential cookies (security, session, language choice) and analytics/measurement cookies.

7) データ共有と受信者

We share personal data only with:

  • サービスプロバイダー/サブプロセッサー サービスのホスト、運用、サポート、測定、およびセキュリティ保護を支援します。
  • 決済処理業者と銀行 請求用。
  • プロのアドバイザー (legal, accounting) under confidentiality.
  • Authorities法律で義務付けられている場合。
  • Within your organizationチームプランの場合。
  • With your direction/consent(例: 有効にした統合)。

8) 国際転送

データがお客様の地域外(サービスプロバイダーなど)に転送される場合、当社はEU標準契約条項(SCC)や同等の英国補遺などの適切な保護手段を使用し、(該当する場合)十分性の決定またはプロバイダーの認証に依存します。

9) Security

We implement technical and organizational measures including encryption in transit, access controls, least-privilege administration, network protections, audit logging, and regular vulnerability management.

10) リテンション

We retain data only as long as necessary for the purposes described above, then delete or irreversibly anonymize it, unless a longer legal retention applies. Typical periods:

カテゴリ 例 目的 典型的な保持
アカウントと請求 プロファイル、プラン、請求書、納税者番号 サービスを提供する。税務・会計 契約期間+最長7年
サービスログ エッジ/アプリ ログ、IP、ユーザー エージェント Security, diagnostics 最長 12 か月、その後集計/匿名化
支える チケット、チャットのトランスクリプト トラブルシューティング 解決後24ヶ月まで
マーケティング ニュースレター リスト、同意レコード 通信 Until you unsubscribe/withdraw consent
翻訳アセット コンテンツ、オーバーライド、用語集/TM サービス提供 プロジェクト/アカウントの存続期間。猶予期間後の削除要求/閉鎖時に削除

11) お客様の権利 (EEA/UK および同様の制度)

Subject to law, you may have the right to access, rectify, erase, restrict, object (including to processing based on legitimate interests), withdraw consent (for consent-based processing), and data portability. You may also complain to your local supervisory authority. To exercise rights, email privacy@multilipi.com.

12) 子供

当社のサービスは16歳未満の子供を対象としていません。当社は、そのようなデータを故意に収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

13) データ処理補遺 (DPA)

We offer a DPA covering GDPR/UK GDPR Art. 28 obligations, SCCs (where relevant), subprocessor commitments, and breach notifications. You can 標準DPAはこちらからご覧ください または、 privacy@multilipi.com.

14) サブプロセッサー

We engage carefully chosen subprocessors to deliver parts of the service. We require data protection commitments and limit access to what’s necessary. We maintain a public list of current subprocessors and will update it before materially adding or replacing a subprocessor, with notice if required by our DPA.

現在のサブプロセッサーを表示する

15) AI およびモデルプロバイダー

When features use third-party AI (e.g., quality suggestions or summaries), we contractually prohibit providers from using your content to train their models unless you explicitly opt in, and we minimize the data sent.

16) Processor commitments (on your behalf)

  • 文書化された指示に従ってのみ処理してください。
  • Implement appropriate security measures.
  • Assist with data subject requests related to content we process for you.
  • Notify you of personal-data breaches without undue delay.
  • 権限のあるサブプロセッサーへの義務をフローダウンします。
  • DPAに従って、サービスの終了時に個人データを削除または返却します(法的保持の対象となります)。

17) 海外ユーザー

If you are located outside India, your data may be processed in countries with different data protection laws. We use the transfer safeguards described above and protect your data according to this Policy.

18) 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新する場合があります。「最終更新日」は最新バージョンを示します。重要な変更は、必要に応じてサービスまたは電子メールで通知されます。

19) 連絡先

プライバシーに関する質問、リクエスト、または苦情はありますか?
電子メール： privacy@multilipi.com
郵： 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, ジャイプール市, ラジャスタン州, インド 302020